← Public tenders – Netherlands
Offers accepted until 5 Oct 2026 Netherlands

Europese aanbesteding klantcontactcentrum

Contracting authority
Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht (BghU) · Reg. no. 41723948
Sector
CPV 64200000
Published
22 Jul 2026
Submission deadline
5 Oct 2026

Tender description

De scope van de aanbesteding ziet toe op het leveren van ondersteuning bij het afhandelen van inkomend belverkeer over de heffing en invordering van lokale belastingen en WOZ-waardering op de momenten waarop aanvullende capaciteit nodig is, waaronder piekmomenten rondom aanslagen, beschikkingen, betaaltermijnen, herinneringen en andere relevante procesmomenten. De onderhavige opdracht in deze aanbesteding heeft een geraamde opdrachtwaarde van € 200.000,00 exclusief btw per jaar en derhalve een totale geraamde opdracht van € 1.200.000,00 exclusief btw gedurende de gehele looptijd van zes (6) jaar. Let op: De geraamde jaarlijkse opdrachtwaarde exclusief btw is tevens het plafondbedrag voor de jaarlijkse kosten van het ICT-beheer. Indien de door Inschrijver geoffreerde jaarlijkse kosten in Annex III Prijzenblad het plafondbedrag overschrijden, wordt de Inschrijver uitgesloten van verdere deelname aan de aanbesteding.

Documents (3)

  • TN603184 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260721184334bin
  • Uitnodiging tot Inschrijvingbin
  • uea_603184_20260721161043bin

Document downloads are available after free registration — 7-day trial, no card required.

Get documents

View on the source portal ↗

Don't miss the next tender

Veritra checks every public procurement portal daily and sends you new tenders for your sector and region — by email, mobile app, or straight into your system. First 7 days free.

Try for free

Similar active tenders