← Verejné obstarávanie – Holandsko
Príjem ponúk do 24. 8. 2026 Holandsko

Beheer en hosting Nationaal Storingsnummer

Obstarávateľ
Netbeheer Nederland · IČO 227768864
Odbor
CPV 64214200
Zverejnené
22. 7. 2026
Termín ponúk
24. 8. 2026

Opis zákazky

De aanbestede Opdracht ziet op het beheer en de hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt door NB NL gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform. Zie voor de gehele opdrachtomschrijving de Selectieleidraad.

Dokumentácia (7)

  • TN598707 - EF17 Aankondiging van een opdracht - sectorale richtlijn, standaardregeling 20260720193337bin
  • Selectieleidraad NB NL versie 20260720 defbin
  • Bijlage 4 - Inkoopvoorwaarden Netbeheer Nederlandbin
  • Bijlage 3 - Uitwerking Kerncompetentiesbin
  • Bijlage 2 - Uniform Europees Aanbestedingsformulierbin
  • Bijlage 1 - Ondertekening Aanmeldingbin
  • Nota van Inlichtingen 20260812 Defbin

Stiahnutie dokumentov je po bezplatnej registrácii — trial na 7 dní, bez platobnej karty.

Získať dokumenty

Zobraziť na zdrojovom portáli ↗

Nenechajte si ujsť ďalšie zákazky

Veritra denne prejde všetky portály verejného obstarávania a pošle vám nové zákazky pre váš odbor a región — e-mailom, do mobilu alebo rovno do vášho systému. Prvých 7 dní zadarmo.

Vyskúšať zadarmo

Podobné aktívne zákazky