Public tenders – Netherlands
Offers accepted until 4 Sept 2026 Netherlands

Extern Klantonderzoek (EKO

Contracting authority
UWV · Reg. no. 48467678
Sector
CPV 73000000
Estimated value
€1,700,000
Published
23 Jul 2026
Submission deadline
4 Sept 2026

Tender description

Het betreft een openbare Europese aanbesteding voor het onderzoek: Extern Klantonderzoek (EKO), met kenmerk 801. Deze Aanbesteding wordt uitgevoerd voor alle UWV-locaties in Nederland. De geraamde van de opdracht voor Extern Klantonderzoek bedraagt €1.700.000 exclusief btw voor de duur van de raamovereenkomst van vier (4) jaar, te verdelen tussen de twee aanbieders van extern klantonderzoek. De geschatte waarde van de Opdracht is hierbij afhankelijk van de ingediende offertes middels minicompetities. Er is geen vooraf bepaalde verdeling van het budget over de twee (2) Opdrachtnemers. De gunning van de minicompetities zal plaatsvinden op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding, waarbij het beschikbare budget flexibel wordt ingezet om de strategische en tactische onderzoeksdoelen te realiseren. We maken onderscheid tussen de geraamde en de maximale waarde van de beoogde Raamovereenkomst. Het kan zijn dat we door omstandigheden meer nodig hebben dan we geschat hebben en de omvang substantieel hoger uitvalt dan we nu verwachten. De maximale waarde is door ons vastgesteld op €1.800.000 exclusief btw. Indexeren is mogelijk, meer hierover leest u in de DFA (bijlage 11.1). Het is mogelijk dat de (omvang van de) Opdracht wijzigt vanwege politieke, budgettaire, bestuurlijke of organisatorische ontwikkelingen binnen UWV. Let op: de gegevens over de omvang van de Opdracht zijn een indicatie en u kunt hier geen rechten aan ontlenen.

Documents (19)

  • TN603122 - EF16 Aankondiging van een opdracht - algemene richtlijn, standaardregeling 20260722163129bin
  • Bijlage 15. Concept NOK onder Raamovereenkomst concept nok onder r
  • Bijlage 14 - Self assessmentbin
  • Bijlage 13 - Vrijwaringsverklaringbin
  • Bijlage 12 - SLA Extern Klantonderzoekbin
  • Bijlage 11.3 E-facturatie KG3 e-facturatie kg
  • Bijlage 11.2 E-order KG2 e-order kg
  • Bijlage 11.1- DFA Extern Klantonderzoek1- dfa extern klanto
  • Bijlage 10 - Wachtkamerovereenkomstbin
  • Bijlage 9 - Concept BVO EKObin
  • Bijlage 8 - Concept Raamovereenkomstbin
  • Bijlage 7 - Prijsopgaveformulier_EKO_beveiligdbin
  • Bijlage 6 - Programma van Eisenbin
  • Bijlage 5 - Handleiding Social return - UWVbin
  • Bijlage 4 - UWV Gedragscode (MVO Integriteit) voor leveranciers juli 2025bin
  • Bijlage 3 - AIV Diensten_mei 2023bin
  • Bijlage 2 - Referentieverklaringbin
  • Bijlage 1 - Uniform Europees Aanbestedingsdocument EKObin
  • Beschrijvend document - Extern Klantonderzoek_801bin

Document downloads are available after free registration — 7-day trial, no card required.

Get documents

View on the source portal

Don't miss the next tender

Veritra checks every public procurement portal daily and sends you new tenders for your sector and region — by email, mobile app, or straight into your system. First 7 days free.

Try for free

Similar active tenders